Customer Care Center

Wir von der UNTERNEHMENSGRUPPE ERDBRÜGGER schaffen eine Infrastruktur, die es uns ermöglicht, blitzschnell auf Kundenwünsche zu reagieren. Durch ständige Verbesserungen der Produktqualität sowie der Produktionsabläufe wollen wir einen Mehrwert für unsere Kunden generieren. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sie ständig zu hinterfragen und zu verbessern um so jeden Kundenkontakt
mit bestmöglichem Service und Qualitätsbewusstsein zur vollsten Zufriedenheit unseres Kunden abzuwickeln ist unser Ziel.

Für unsere Kunden wollen wir Problemlöser und Kümmerer sein. Aus diesem Grund haben wir, das im Frühjahr eröffnete Kompetenzzentrum Beton- und Stahlbeton um das Customer Care Center erweitert. Berater des C.C.C. sind Spezialisten auf ihrem Gebiet. Unsere erfahrenen Ingenieure und Techniker sind jederzeit für Sie erreichbar. Auf Grund ihrer Qualifikation können sie individuell auf Kundenwünsche und Bedürfnisse eingehen.

Schnell und ohne Umwege den richtigen Ansprechpartner zu finden, ist bei uns kein Problem. Sprechen Sie mit unseren Beratern.



Vertrieb Tiefbauprodukte

Jens Niendieck

Immer nah am Kunden durch:

  • individuelle Kundenbetreuung
  • kompetente, fachspezifische Beratung für
    Abwassersysteme aus Beton und Polymerbeton
  • objektbezogene Kalkulation,
    Angebotserstellung, Auftragsabwicklung


 Telefon: 05731 - 7409 19
 Telefax: 05731 - 7409 17
 j.niendieck(at)betonwerk-bieren.de

Logistik - Disposition

Ralf Kemena

  • Lieferterminabstimmungen bei Sonder-
    / Spezialtransporten (Bauwerke, Rahmen)
  • Kontaktaufnahme mit Bauleitern zwecks
    Baustellenbelieferung
  • Hilfestellung bei der Baustellenanlieferung
  • Bestellannahme


 Telefon: 05731 - 7409 27
 Telefax: 05731 - 7409 40
 r.kemena(at)betonwerk-bieren.de

Rundschacht-Systeme

Helmuth Gollan

  • Auftragsbearbeitung Rundschächte
  • Produktionsplanung Rundschächte
  • Terminplanung
  • Beratung für Sonderschächte, z.B. mit innenliegendem Absturz
  • Inliner-Systeme
  • monolithische Schachtunterteile DN 800
    bis DN 2000
  • technische Klärung für Rundschächte


 Telefon: 05731 - 7409 23
 Telefax: 05731 - 7409 72
 h.gollan(at)betonwerk-bieren.de

Rohrvortrieb + Technik-Tiefbau

Thomas Berner

  • techn. Beratung von Ing.-Büros und Planern bezüglich Statik und Ausführung von Schacht- und Rohrsystemen
  • Klärung von statischen Fragen und Problemen
  • Beratung bei der Materialauswahl und der daraus resultierenden Möglichkeiten
  • Fragen zur Verlegung von Rohren und Schächten
  • Auskünfte zu aktuell gültigen Normen und Richtlinien
  • Exzellentes Wissen zur Technik von Beton und Stahlbeton sowie deren Handhabung
  • Vordimensionierung von Stahlbetonrohren und dazugehörigen Bauwerken
  • Technische Vorträge inhouse oder outhouse
    Themen: Verlegung und Handling von Rohren und Schächten


 Telefon: 05731 - 7409 24
 Telefax: 05731 - 7409 17
 t.berner(at)betonwerk-bieren.de

Technik Hochbau

Wir wollen Problemlöser und Kümmerer sein.

Über die Grenzen Ostwestfalens hinaus wissen das unsere Kunden und so kommt es, dass wir für unsere Stammkunden immer wieder Projekte abwickeln dürfen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Rufen Sie uns an.

Das Team, das für diese hervorragende Arbeit verantwortlich ist, steht unter der Leitung von Wolfgang Ernst und Christian Reckefuß.

Wolfgang Ernst

 

 

 Telefon: 05731 - 7409 68
 Telefax: 05731 - 7409 43
 w.ernst(at)betonwerk-werste.de

Christian Reckefuß

 

 

 Telefon: 05731 - 7409 91
 Telefax: 05731 - 7409 42
 c.reckefuss(at)betonwerk-werste.de

Ihre Berater

Jens Niendieck
Ralf Kemena
Helmuth Gollan
Thomas Berner
Wolfgang Ernst
Christian Reckefuß